Comment modérer les commentaires Facebook et Instagram
Branchez. Réglez. Oubliez. De la connexion de vos pages au masquage automatique : voici comment Komento veille sur votre réputation pendant que vous vivez votre vie.
Démarrer l'essai gratuitReliez vos réseaux en 2 clics
Connectez vos pages Facebook & Instagram
Connectez autant de pages que vous voulez, personnelles ou via Business Manager. Komento récupère automatiquement tous vos commentaires existants et se synchronise en temps réel pour les nouveaux.
- Connexion sécurisée via Facebook/Instagram
- Multi-pages : gérez toutes vos marques au même endroit
- Synchronisation automatique et permanente
- Aucune configuration technique requise
Chaque page a ses propres règles
Personnalisez l'IA pour chaque page
Vous gérez un restaurant ET une agence immobilière ? Pas de problème. Donnez à l'IA le contexte de chaque page : secteur d'activité, vocabulaire métier, ce qui est acceptable ou non.
L'IA comprendra que "ça va bétonner" n'est pas une insulte sur une page BTP, mais qu'un commentaire sur les prix mérite une attention particulière.
- Instructions personnalisées jusqu'à 5000 caractères
- Contexte métier : secteur, ton, règles spécifiques
- L'IA s'adapte à VOTRE réalité, pas l'inverse
"Cette page concerne une pizzeria. Les commentaires mentionnant des problèmes de livraison doivent être signalés en priorité. Le mot 'fromage' n'est pas une insulte même en majuscules."
Masquage automatique, vous choisissez le niveau
Choisissez votre niveau de modération
Chaque commentaire reçoit un score de risque. Vous choisissez un niveau parmi quatre, de Souple (seuls les cas critiques sont masqués) à Maximum (tolérance minimale), en un clic.
Activez le pilote automatique et votre réputation est protégée 24h/24, même quand vous dormez.
- Quatre niveaux : Souple, Équilibré, Strict, Maximum
- Activé d'office en Équilibré dès la connexion de la page
- La modération démarre au branchement, jamais rétroactivement
- Seuil personnalisable si vous voulez aller plus loin
- Masquage instantané des commentaires toxiques
- Indicateur visuel sur chaque page
- Désactivable à tout moment
L'IA note chaque commentaire de 0 à 100. Au-delà du niveau choisi, il est masqué.
Le bon compromis pour la plupart des pages
sur 100 commentaires reçus
Détection intelligente en temps réel
L'IA analyse chaque commentaire
Dès qu'un commentaire arrive, Komento l'analyse instantanément :
Ce que l'IA détecte
- Sentiment : positif, négatif ou neutre
- Contenu problématique : insultes, racisme, violence, spam
- Mots interdits personnalisés
- Variantes et fautes volontaires
Ce que l'IA recommande
- Approuver : commentaire sûr
- Modérer : nécessite votre attention
- Signaler : potentiellement nuisible
- Rejeter : problème critique
Super service, merci !
C'est une arnaque...
Quel est le prix ?
Tous vos commentaires au même endroit
Centralisez et modérez
Fini de jongler entre Facebook et Instagram. Retrouvez tous vos commentaires dans une interface unique, filtrée et triée par priorité.
- Vue unifiée Facebook + Instagram
- Filtres : par page, date, sentiment, visibilité, plateforme
- File de modération : commentaires à risque en priorité
- Actions en un clic : approuver, masquer, avec historique complet
- Recherche instantanée par contenu ou nom
Des statistiques claires pour piloter
Mesurez vos résultats
Tableau de bord avec tous vos indicateurs : volume de commentaires, répartition des sentiments, détections de mots interdits, évolution dans le temps.
- Stats globales et par page
- Répartition visible/masqué
- Distribution des sentiments
- Export PDF pour vos rapports clients
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Essai gratuit 7 joursEssai gratuit 7 jours • 100 commentaires offerts